Правила получения интернет - заказов

При получении товара необходимо:

 1. Проверить внешний вид упаковки заказа (целостность,  отсутствие вмятин)

 2. Вскрыть упаковку и проверить наличие всех заказанных позиций

 3. Проверить внешний вид заказа (он должен быть не разбит, не помят и не иметь сколов)

 4. Проверить комплектность заказа (комплект поставки, сопроводительные документы, гарантийный талон)

Внимание! Если Вы обнаружили какие-то недостатки или повреждения необходимо в присутствии работников транспортной компании или курьера составить акт (претензию) с указанием соответствующего дефекта.

Просим Вас также сфотографировать обнаруженный дефект. Фотографии вместе с актом, подписанными со стороны работников транспортной компании либо курьером, необходимо отправить на наш электронный адрес: provetrivai@mail.ru  в течение 3-х рабочих дней с момента получения заказа.

Обращаем Ваше внимание: если Вы не проверили свой заказ в присутствии курьера или работника транспортной компании и не составили соответствующий акт, претензии по внешнему виду и комплектации НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!